마케팅 글쓰기의 핵심, 파소나(PASONA) 법칙이란?
1. 파소나 법칙의 정의
파소나(PASONA) 법칙은 일본의 마케팅 전문가 다니엘 핑크가 개발한 광고 및 카피라이팅 구조로, 독자의 감정을 움직여 자연스럽게 행동으로 이어지도록 만드는 글쓰기 공식입니다.
PASONA는 다음과 같은 5단계로 구성됩니다:
- P (Problem) – 문제 제기
- A (Agitation) – 감정 자극
- SO (Solution) – 해결책 제시
- N (Narrowing down) – 한정 조건
- A (Action) – 행동 촉구
2. 각 단계 자세히 살펴보기
P – Problem (문제 제기)
타깃 독자가 공감할 만한 문제를 먼저 제시합니다. “당신도 이런 경험 있으신가요?” “혹시 이런 문제로 고민 중이신가요?” 같은 말로 시작해 공감을 끌어냅니다.
A – Agitation (문제 심화)
단순히 문제만 던지는 것이 아니라, 그것이 얼마나 심각한지, 또는 방치했을 때 어떤 일이 생기는지를 설명하며 감정적으로 자극합니다. 독자의 불안, 두려움, 불편함을 자극해 행동을 유도하는 구조입니다.
SO – Solution (해결책 제안)
이제 독자에게 믿을 수 있는 해결책을 제시합니다. 제품, 서비스, 방법론 등을 통해 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 구체적으로 알려줍니다.
N – Narrowing Down (한정 조건 제시)
“지금만”, “선착순”, “이달 말까지”처럼 한정성을 부여하면 사람들은 행동할 확률이 높아집니다. 구매, 구독, 가입 등을 유도하는 데 핵심적인 단계입니다.
A – Action (행동 촉구)
마지막으로 독자가 실제로 행동을 취하도록 유도합니다. “지금 클릭하세요”, “아래 버튼을 눌러 확인하세요”, “상담 신청하기” 같은 콜투액션(CTA) 문구를 명확하게 써주는 것이 좋습니다.
3. 파소나 법칙 예시
📌 다이어트 제품 마케팅 예시
- P: “아무리 운동해도 빠지지 않는 뱃살 때문에 스트레스받으신가요?”
- A: “체지방이 계속 쌓이면 당뇨병, 고혈압 등 건강에도 치명적입니다.”
- SO: “하루 한 번, 물만 마시듯 섭취하면 되는 [다이어트X]로 체지방을 간편하게 관리하세요.”
- N: “지금 주문 시, 무료 체험 키트 제공 (선착순 500명 한정)”
- A: “지금 바로 아래 버튼을 눌러 신청하세요!”
4. 파소나 법칙을 적용하면 좋은 분야
- 온라인 쇼핑몰 제품 상세페이지
- 랜딩페이지(세일즈 페이지)
- 광고 문구, 배너 카피
- 블로그 홍보 글
- 유튜브 스크립트 작성
- 이메일 마케팅
5. 파소나 법칙의 장점
- 구조가 명확해 글을 쓰기 쉬움
- 감정적인 공감을 유도해 행동까지 연결됨
- 마케팅 전환율(CTR, CVR)이 높아짐
6. 마무리
파소나 법칙은 단순히 광고 글쓰기 공식이 아닙니다. 사람의 심리와 행동 패턴을 고려한 마케팅 전략입니다. 이 구조만 잘 익혀도 블로그, 제품 소개, 광고 카피 등 어디에든 활용할 수 있어요.
다음에 글을 쓸 땐, 문제 제기 → 공감 → 해결책 → 한정 → 행동 유도 이 흐름을 꼭 기억하세요!
