[정보] 쿠팡 장바구니 담기 안될 때 해결 방법 총정리 (모바일/PC)

쿠팡 장바구니 담기 안될 때 해결 방법 총정리 (모바일/PC)

쿠팡에서 상품을 클릭해 '장바구니 담기' 버튼을 눌렀는데 반응이 없거나, "담기에 실패했습니다"라는 문구가 뜰 때 당황스러우셨죠? 이 포스팅에서는 쿠팡 장바구니 담기 오류가 발생하는 주요 원인과, 모바일 앱 및 웹에서 각각 해결하는 방법, 고객센터 문의 요령까지 깔끔하게 정리해드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 담기 안 되는 대표적인 증상

• 상품 클릭 후 '장바구니 담기' 버튼이 비활성화
• 버튼은 눌리지만 아무 반응 없음
• "죄송합니다. 담기에 실패했습니다." 알림 창
• 앱/웹 모두에서 동일한 증상 반복

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 주요 원인 분석

1. 쿠팡 서버 일시 장애: 서버 과부하 또는 점검 시간
2. 상품 품절 상태: 화면엔 보이지만 재고 없음
3. 브라우저 캐시 오류: 쿠키나 캐시 데이터 손상
4. VPN, 광고 차단기 간섭: 네트워크 또는 보안 설정 문제
5. 앱 자체 버그: 오래된 버전 사용 중일 경우

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. 모바일 앱 기준 해결 방법

• 앱 완전 종료 후 재실행 (멀티태스킹에서 종료)
• 앱 삭제 → 최신 버전으로 재설치
• Wi-Fi → LTE로 네트워크 변경
• 쿠팡 앱 내 '로그아웃 → 재로그인'

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. PC 브라우저에서 담기 안 될 때

• Ctrl + F5로 강력 새로고침
• 크롬/엣지 → 인터넷 사용 기록 전체 삭제
• 광고 차단기, 쿠팡 확장 프로그램 OFF
• VPN 사용 시 해제 후 시도
• 다른 브라우저 (크롬 ↔ 엣지)로 시도

 

 

 

 

 

 

 

 

5. 고객센터에 문의하는 방법

자체적으로 해결되지 않는 경우, 쿠팡 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

• 접속: https://cs.coupang.com
• 문의 방법: 실시간 채팅 상담 (24시간 운영)
• 문의 시 팁: 담기 안 되는 상품 링크 + 사용기기 + 시도시간 기재

 

 

 

 

 

 

 

 

6. 장바구니 담기 팁

• 와우회원 전용 상품은 비회원 계정에서는 담기 불가
• PC에서 담기 안 될 경우, 모바일 앱으로 시도
• 네트워크 불안정 시 LTE 전환 후 앱 재시작

 

 

 

 

 

 

 

 

결론: 담기 오류는 대부분 간단히 해결 가능

쿠팡 장바구니 담기 오류는 대부분 일시적인 서버 문제이거나, 간단한 기기 설정 오류로 인한 경우가 많습니다. 위의 방법들을 하나씩 시도해 보시고, 해결되지 않을 경우 고객센터에 문의하시면 빠르게 조치받을 수 있습니다.

특히 앱 재설치 + 네트워크 변경은 가장 효과적인 해결책 중 하나입니다.