운영 작업 관련 용어 세부설명
1. 장비 관리
IDC에서 하드웨어 장비를 설치, 설정, 유지보수하는 작업.
- 신규 서버 설치 및 설정:
- 서버 장비를 랙에 설치하고 필요한 소프트웨어를 구성.
- OS 설치(Linux, Windows Server), 네트워크 설정(IP 주소, 서브넷 등) 진행.
- 초기 성능 테스트(벤치마크) 및 모니터링 도구 설치.
- 하드웨어 고장 시 부품 교체:
- 고장난 하드웨어(CPU, RAM, PSU 등)를 교체하여 정상 작동 복구.
- RAID 구성 디스크 교체 시 데이터 손실 방지를 위한 절차 실행.
2. 모니터링
서버와 네트워크 장비 상태를 지속적으로 감시하여 장애를 사전에 탐지.
- Zabbix:
- 오픈소스 모니터링 도구로, 서버, 네트워크, 애플리케이션 상태를 실시간으로 감시.
- 트리거 설정을 통해 특정 조건에서 알림 전송 가능.
- 예: CPU 사용률 90% 이상 시 경고.
- Nagios:
- 서버 및 네트워크 장비를 모니터링하는 오픈소스 도구.
- 플러그인을 사용해 맞춤형 감시 기능 제공.
- 예: 디스크 공간 부족, 네트워크 연결 문제 알림.
3. 네트워크 관리
IDC 내 네트워크 환경을 최적화하고 보안을 강화하는 작업.
- VLAN (Virtual LAN):
- 물리적인 네트워크를 논리적으로 분리하여 보안을 강화하고 트래픽을 최적화.
- 예: 서버 그룹별 VLAN 설정(웹 서버 VLAN, 데이터베이스 VLAN).
- IP 할당:
- 각 장비에 고유 IP 주소를 부여하여 네트워크에서 식별 가능하게 함.
- Static IP: 고정 IP 주소.
- Dynamic IP: DHCP 서버를 통한 자동 IP 할당.
- 방화벽 설정:
- 네트워크 트래픽을 필터링해 보안 위협 차단.
- 예: 특정 포트(80, 443 등) 허용 및 불필요한 포트 차단.
- VPN (Virtual Private Network):
- 원격 사용자가 IDC 자원에 안전하게 접근할 수 있도록 암호화된 연결 제공.
- Site-to-Site VPN: 지사와 IDC를 연결.
- Remote Access VPN: 개별 사용자와 IDC를 연결.
4. 보안 관리
서버와 네트워크 환경의 취약점을 제거하고 안전성을 확보.
- 패치 및 업데이트:
- 운영체제와 소프트웨어의 최신 보안 패치를 적용.
- 취약점을 악용한 공격 방지를 위해 정기적인 업데이트 수행.
- 로그 분석:
- 서버 및 네트워크 장비의 로그 데이터를 수집 및 분석.
- 예: 비정상적인 로그인 시도 탐지, 네트워크 침입 감지.
- 도구: ELK Stack(Elasticsearch, Logstash, Kibana), Splunk.
5. 문서화
운영 기록과 작업 절차를 문서로 정리하여 팀 내 공유 및 참고 자료로 활용.
- 작업 내역 기록:
- 서버 설치, 네트워크 변경, 장애 처리 내역 등을 상세히 기록.
- 기록 예시:
- 날짜/시간: 2024-11-28 15:00.
- 작업 내용: 서버 A에 패치 적용.
- 결과: 정상 작동 확인.
- 운영 매뉴얼 작성:
- 서버 운영 및 문제 해결을 위한 절차를 문서화.
- 예: 백업 및 복구 절차, 장애 대응 시나리오.
6. 장애 대응
서버와 네트워크에서 발생한 장애를 분석하고 신속히 복구하는 작업.
- 장애 원인 분석:
- 장애 발생 시 로그, 네트워크 상태, 하드웨어 상태를 분석해 근본 원인 파악.
- 예: 디스크 I/O 속도 저하, 네트워크 연결 끊김.
- 복구 작업:
- 서버 재부팅, 하드웨어 교체, 네트워크 설정 변경 등으로 서비스 복구.
- 장애 발생 이후 동일한 문제가 반복되지 않도록 후속 조치 실행.
- 백업 데이터 복구 테스트:
- 정기적으로 데이터 백업에서 복구 과정을 테스트하여 긴급 상황에 대비.
- 백업 소프트웨어: Veeam, Acronis, Bacula.
종합
운영 작업은 IDC에서 안정적인 서비스 제공을 위한 필수 업무로, 하드웨어 관리부터 보안 강화, 장애 대응까지 아우릅니다. 이러한 작업을 체계적으로 수행하려면 기술적 숙련도와 세밀한 계획이 필요합니다.
