[ERROR] 롯데마트 제타(ZETTA) 앱 오류 해결 방법 총정리 (2025)

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롯데마트 제타(ZETTA) 앱 오류 해결 방법 총정리 (2025)

롯데마트 앱 ‘제타(ZETTA)’를 통해 할인 쿠폰, 적립, 간편결제까지 활용하던 분들이라면 갑자기 앱이 실행되지 않거나, 로그인·결제 오류가 발생했을 때 당황하셨을 겁니다. 이 글에서는 제타앱에서 자주 발생하는 오류와 해결 방법을 단계별로 정리해드립니다.

1. 제타앱 자주 발생하는 오류 유형

• ✔ 앱 실행 시 무한 로딩 / 꺼짐
• ✔ 로그인 오류 (네이버/카카오 연동 실패 포함)
• ✔ 쿠폰 다운로드 또는 사용 불가
• ✔ L.Pay 연동 및 결제 오류
• ✔ 앱 화면 흰색으로 멈춤

 

 

 

2. 앱 오류 기본 해결 방법

1. ① 앱 완전히 종료 후 다시 실행
2. ② [설정] → [앱] → [롯데마트 제타] → 캐시/데이터 삭제
3. ③ 앱 삭제 후 최신버전 재설치
4. ④ 로그인은 Wi-Fi ↔ LTE 전환 후 재시도

 

 

 

 

3. 로그인/결제 관련 오류 대처법

• ✔ 간편로그인 실패 시 → 앱 재설치 or 간편로그인 해제 후 수동 로그인
• ✔ L.Pay 연동 안 될 경우 → L.POINT 앱에서 연동 확인
• ✔ 결제 오류 시 → 앱을 닫고 L.pay 또는 카드사 앱 먼저 실행

 

 

 

 

4. 고객센터 문의 시 팁

- 사용기기/OS 버전, 오류 발생 시간, 발생 기능(예: 쿠폰, 결제 등)을 자세히 기재하면 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

5. 마무리 요약

롯데마트 제타앱 오류는 대부분 캐시 문제, 연동 실패, 버전 불일치 등에서 발생합니다. 위 조치들을 통해 대부분 해결되며, 계속 문제 발생 시 롯데 고객센터 문의나 모바일 웹 이용을 권장드립니다.